【on.cc东网专讯】消委会早前公布今年首10个月接获529宗有关表演的投诉，较去年同期多一成。消委会总干事黄凤嫺今早(18日)在电台节目表示，投诉主要涉及表演嘉宾或压轴嘉宾有变，表演因恶劣天气而有改动等，都较易引起投诉，佔此类投诉约五分之一。另外，销售手法、舞台视觉死位、取回物品安排等亦会影响体验，因而收到投诉。

她表示，主办方宣传售票时，应尽量清楚列明条款。通常售票远早于演出时间，期间或会有变动，主办方亦应与表演嘉宾确认后才推出宣传，「粉丝会」安排也应如实宣传，并留意字眼的描述。

她建议，若有表演安排有更动，主办方可考虑提供福利或补偿人性化地处理，如送出小礼物作为福利，视觉受阻的「死位」应售票时说明，以免予人有隐瞒之嫌，避免出现纠纷。她又提醒消费者，购票前宜有心理準备，若压轴嘉宾因病未能出席，自己能否接受等。

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