多管齐下缔造精神健康友善社会医社合作共同支援复元人士

医管局最近与香港社区组织协会就精神科服务举行谘询会议，聆听病人及照顾者组织代表的自身经历及对医管局服务的体验，不仅促成良好的双向交流，亦有助持续改进服务。

撰文：医管局精神科统筹委员会主席吴瑛琼医生

为照顾不同人士的精神健康需要，医院管理局以综合和跨专业模式提供精神科服务，包括住院、专科门诊、日间復康训練及社区支援服务等。其中，为了解病人及照顾者的关注和需要，以提供适切的精神科服务，医管局会定期与病人组织会面。医管局最近与香港社区组织协会就精神科服务举行谘询会议，病人及照顾者组织代表均在会议上分享自身经历及对医管局服务的体验，亦让我们藉机介绍来年的服务重点，不仅促成了良好的双向交流，亦有助我们持续改进服务。

动员整个社区网络务求提供全面支援

现时，在医管局接受治疗的精神病患者总人数超过30万。随着市民对精神健康服务的需求和期望日渐增加，政府及医管局一直研究动员不同界别，包括辅导人员、朋辈支援者、社工、医疗人员等，在社区和医疗层面为市民大众、复元人士及其照顾者提供全面支援。务求提供完整综合和具连贯性的精神健康服务，缔造精神健康友善及和谐的社会。

我们常常谈及需要加强医社合作，医管局推动多项社区精神健康计划，透过与社会福利署以及相关非政府机构的协调和合作，连繫社区伙伴及照顾者共同支援居于社区的精神病患者。医管局近年加强了社区精神科服务，由跨专业医疗团队为适合出院的病人提供适切社区支援，涵盖三层服务包括「社区专案组」、「个案管理计划」及「精神科社康服务」。因应患者病情和临床需要及风险，跨专业医疗团队会为他们提供适切社区支援，如精神健康评估、疾病管理、预防复发、药物管理、危机介入、压力处理、身心精神健康教育等。

一份关怀带来一点改变

另外，透过定期外展或家访，及与社区伙伴紧密协作，个案经理会协助出院病人制定目标及复元计划，从而重新融入社区，也会向照顾者及家人提供适切支援及意见。社区精神科服务团队亦会与区内的精神健康综合社区中心、综合家庭服务中心及其他非政府机构紧密合作，设立互相转介机制，希望能够及早识别紧急情况，儘早介入为有需要的病人及家庭提供协助。

在最近与病人组织会面期间，其中一位代表分享自己身上经常携带着一张医护人员送赠的年曆卡，背后印有不同支援热线的资料，让他记得医护人员的关怀，以及在危急情况下可以即时致电相关热线寻求协助。一件看似微小的物件，实质地传承着一份关怀。

在座亦有代表分享自己最近住院的经历和感受，包括医护人员适时向病人和照顾者讲解病况并商讨复元计划，更讚扬医护人员的照顾较以往有明显改善。这亦让我相信，医管局早前进一步整合及跟进各医院联网向病人提供的入院护理、出院护理、精神健康条例及住院事项四大範畴相关资料，为病人提供到位的资讯，这些功夫也是值得的。

除此之外，医院亦会招聘及培训合适的精神复元人士成为朋辈支援员，让他们以自身复元经历和感想，鼓励和支持其他有需要的复元人士，并且加强公众人士对精神复元人士的接纳。